Skip to content

Posts tagged ‘masajes’

9
Nov

WELLNESS & SPA EXPERIENCE EVENT

{lang: 'es'}


Éxito de acogida de la primera edición

El 15 y 16 de octubre de 2013 se celebró la primera edición del Wellness & Spa Experience Event, el evento internacional de los profesionales del wellness que se celebró en el marco de Piscina Barcelona.

En el encuentro hizo especial hincapié en temáticas empresariales relevantes para el sector y también se desarrollaron facetas tan necesarias para potenciar el negocio como el networking, las relaciones entre profesionales, el mentoring y los nuevos conocimientos.

Los expertos
El mejor “expertise” al alcance de todos

Jean Eric Knecht (Presidente, Elégance Groupe)Óscar Coduras (Director, IFD – Instituto de Formación Directiva de Barcelona)Raoul Sudre (Presidente, Aspen Resorts International)Gérard André (Director, Eurofin Hospitality SA)Andrea Lomas (Head of group spa operations, Mandarin Oriental Hotel Group) Simone Micheli (Achitect & interior Designer, Simone Micheli Architectural Hero)Laszlo Puzcko (Managing director – Fundador, Xellum Tohws (the tourism observatory for health, Wellness & spa)Franz Linser (Founder and Managing Partner, Linser & Partner Consulting)

30
May

FIRA A BARCELONA LANCE WELLNESS & SPA ESPERIENCES EVENT

{lang: 'es'}

L’onisateur de salons Fira Barcelona souhaite se renforcer dans le secteur du bien-être. Et ce, dès le prochain Piscina Barcelona, l’équivalent espagnol du salon de la Piscine. Rebaptisé Barcelona International Aquatic Exhibition, ce rendez-vous professionnel biennal a accueilli 350 exposants en 2011 et aura lieu du 15 au 18 octobre prochain dans la capitale catalane.
Fort de sa nouvelle dénomination, il entend accorder davantage de visibilité au secteur du bien-être cette année grâce à l’aménagement de l’espace Barcelona Wellness aux côtés de Barcelona Piscina, à proprement parler, et de Barcelona Sport & Leisure Facilities. Une segmentation qui en dit long sur son évolution. «C’est la deuxième fois que nous mettons l’accent sur le bien-être. Notre objectif est de faire venir des fabricants de matériels, des équipementiers, des fournisseurs de linge de maison, détaille Rosa Castronuovo, responsable marketing et commerciale au sein du bureau de représentation en France. Piscina Barcelona est très international. En 2011, 63% des exposants et 45% des visiteurs étaient étrangers». Des professionnels en provenance des pays voisins et d’Europe de l’Est mais aussi d’Afrique du Nord, d’Amérique Latine et des Etats-Unis.
Parallèlement au salon, Fira Barcelona travaille sur l’organisation d’un congrès réunissant des têtes d’affiche issues de l’industrie du bien-être. Objectif informations professionnelles, échanges et networking pour ce nouveau rendez-vous baptisé Wellness & Spa Expériences Event et prévu les 15 et 16 octobre. Coordonné par Valérie Le Mao, consultante spa, il devrait s’articuler autour de quatre conférences dédiées à des problématiques majeures : comment gérer son spa, les grandes tendances du bien-être, spa et développement durable, l’art du marketing. Chaque conférence sera suivie d’une table ronde (témoignages, données marché…) et d’un «lunch networking» afin de poursuivre les débats et de nouer des contacts.
Pour optimiser le déplacement des congressistes, les organisateurs réfléchissent également sur la création d’un pôle d’experts, disponibles pendant toute la durée de l’événement, et sur la possibilité de visiter des spas en marge du congrès. «Nous voulons construire un rendez-vous professionnel très riche, très dynamique et très professionnel, insiste Valérie Le Mao. L’Espagne est la quatrième destination mondiale du tourisme et malgré la crise, le marché du spa continue à se développer, notamment dans les hôtels. Nous souhaitons apporter un maximum de connaissances sur le marché pour que les investisseurs et les hôteliers aient tous les outils en mains ». Reste à réunir un plateau suffisamment attractif pour faire venir les professionnels, hôteliers et autres porteurs de projet. Il est notamment question de Gérard André, expert wellness et responsable de projet pour Eurofin Hospitality. Pour cette première édition, Fira Barcelona table sur la participation d’au moins 300 congressistes – espagnols et étrangers. Cette année, Barcelona International Aquatic Exhibition se tiendra au parc des expositions de Gran Via, en même temps que le salon Body Life dédié au secteur du fitness. Une proximité qui devrait faire des heureux.
Anne Autret, journaliste

Le magazine professionnel du spa, de la thalasso et du bien-être

28
Feb

WORLD SPA WELLNESS & AWARDS 2013 Anuncia los ganadores

{lang: 'es'}

Los ganadores de los segundos premios anuales World Spa y centro de bienestar fueron anunciados en una cena de gala negro en el London Hilton on Park Lane anoche (24 de febrero).

Felicitaciones a los ganadores en todas las 10 categorías

Destination Spa of the Year – Oriente Medio
patrocinado por Elemis
Ganador: Talise Spa at Madinat Jumeirah, Dubai

Hotel Spa of the Year – Oriente Medio
patrocinado por Gharieni
Ganador: Shuiqi Spa y Fitness en el Atlantis The Palm, Dubai

Spa of the Year – Africa
Ganador: One & Only Spa Ciudad del Cabo, Sudáfrica

Destination Spa of the Year – Asia y Australasia
patrocinado por Elly Lukas Beauty Therapy College
Ganador: Como Shambhala Estate, Bali

Hotel Spa of the Year – Asia y Australasia
patrocinado por Elemis
Ganador: The Oriental Spa at The Landmark Mandarin Oriental, Hong Kong

Destino spa del año – Norte y América del Sur
Ganador: Lapinha Spa, Brasil

Hotel Spa of the Year – Norte y América del Sur
Ganador: Spa Montage Laguna Beach, EE.UU.

Spa Day of the Year – Europa
Patrocinado por la revista Spa Profesional y Bienestar
Ganador: Urban Spa, España

Destination Spa del Año – Europa
patrocinado por Thalgo
Ganador: Ayurveda Parkschlosschen Bad Wildstein, Alemania

Hotel Spa del año – Europa
patrocinado por Carita
Ganador: El Caudalie Vinothérapie Spa at The Yeatman, Portugal

Los ganadores de los Premios de Belleza Profesional también se anunciaron durante la misma ceremonia. La lista completa de ganadores del Reino Unido, incluyendo Day Spa del Año, Spa Residencial del Año: 11 o más habitaciones y Spa Residencial del Año: 10 Habitaciones de menos, se pueden ver en nuestra página web hermana www.professionalbeauty.co.uk

Judge Profiles

Valerie’s experience in the Spa industry began in 2002 with the creation and realization of a day spa concept, AQUA URBAN SPA, located in the heart of Barcelona.

She was personally in charge of the business development from concept to opening of the spa, including design, construction, treatments, product selection, recruitment and training.
AQUA URBAN SPA opened in 2003 and Valerie has been managing operations and marketing and it won the first prize for the best day spa in 2007.

In 2007 Valerie won a contract with Hilton Diagonal Mar Hotel in Barcelona to manage the spa operations on the terrace where they offer various Sothys treatments.
Since 2008 Valerie also has a consultation role in Aqua Salon Spa. She also works with Esthetic World and Esthetic Spa magazine as technical advisor and writer. She has attended many international fairs and spa conferences in order to innovate, expand and professionalize her knowledge of the spa industry.

In 2009 she was commissioned by Madrid’s IFEMA Trade Fair to organise the Spa and Wellness congress held in Madrid within the framework of the image and integral aesthetics Exhibition Salon Look Internacional.
In collaboration with a franchising consultancy, she did a complete study of the franchising feasibility and viability of the Aqua Urban Spa concept. As the result of this study, the decision was taken to develop a partnership agreement and create a consultancy specialising in the management and operation of spas.

27
Feb

BEAUTY FORUM SPAIN 2013

{lang: 'es'}


El éxito de una carta de tratamientos

¿Cuánto tardaste en elaborar la carta de tratamientos de tu centro? La imagen de tu centro depende de ella y muchas veces no se le presta suficiente atención. Valerie Le Mao, Spa Consultant y directora de dos centros de Spa, nos dará las calves para diseñar una carta atractiva y rentable. ¡Tu éxito puede depender de ello!

Domingo 17 de febrero de 2013
10.00h

Ponentes

Valerie Le Mao
Spa Consultant

Su experiencia en el mundo del Spa empezó en el año 2002 con la creación y comercialización de un nuevo concepto de Spa urbano, Aqua Urban Spa, situado en pleno corazón de Barcelona. Valerie lo diseñó personalmente desde el desarrollo de la idea hasta la puesta en marcha del spa: diseño, construcción, selección de productos, elaboración de la carta de tratamientos, selección y formación del personal…, recibiendo en el 2007 el premio a mejor Spa. Eso sólo fue su inicio ya que desde entonces no ha dejado de trabajar colaborando con prestigiosos centros y hoteles como gestora y asesora. Reconoce tener debilidad por la elaboración de una buena carta de tratamientos, tractiva a la vez que rentable, paso muy importante para lograr el éxito de cualquier centro.

http://www.esthetic.es/ferias/valencia/congreso-estetica

21
Ago

SERVICIOS AEROPUERTO EL PRAT T1

{lang: 'es'}

Pese a que miles de azorados viajeros del aeropuerto de El Prat pasan cada día muy cerca durante el fatigosa aventura que supone hoy en día coger un avión y la mayoría desconoce su existencia, los clientes de los servicios y de las salas VIP de la terminal 1, Un servicio estrella de la zona aire, totalmente independiente de las salas VIP y que ha triplicado sus servicios desde su inauguración es el Aqua Salón Spa que, junto a la peluquería, conforma el espacio air beauty (belleza aérea). Parte del éxito: su adaptabilidad. «Casi todos los servicios están disponibles en modo exprés, en 15 minutos, para poder atender a los pasajeros con mucha prisa», señala Valérie Le Mao, su directora. Además, su completo circuito termal (con baño de vapor, sauna, tumbonas térmicas y fuente de hielo), cuyo coste es de 10 euros por pase, no tiene nada que envidiar a ningún spa urbano.
«El 76% de los clientes del espacio wellness son internacionales, llegan de Bali o de Múnich y ya tienen en mente el servicio». Este es el caso de Carmen Arantes, de 36 años, que, después de hacer un crucero por el Mediterráneo junto a su marido, regresaban a México la semana pasada. «Si tengo que pasar mucho tiempo, siempre lo aprovecho, sobre todo sus tratamientos, es algo perfecto», comentaba.
http://www.elperiodico.com/es/noticias/sociedad/pasajeros-lujo-2188299

2
Jul

TURISMO WELLNESS: NUEVAS OPORTUNIDADES

{lang: 'es'}

“La crisis se produce cuando lo viejo no acaba de morir y cuando lo nuevo no acaba de nacer.” -Bertolt Brecht.
yo creo que esta frase refeja por completo la situación actual que vivimos. Estamos en una fase de pura transición que se traduce no solo por una crisis financiera sino sistémica, acompañada de unos cambios brutales a nivel económico, social, político, ecológico y tecnológico.
Saber evaluar las oportunidades de hoy, será el éxito de nuestro negocio de mañana.
Todos nosotros nos preguntamos lo mismo: ¿cuál es la fórmula mágica para que nuestro negocio sobreviva o crezca frente a esta situación?, ¿soy capaz de conseguirlo? Existen distintas maneras de reaccionar a estos cambios pero estoy convencida que lo mejor es aprender a adaptarse cuando se comprende que el cambio
puede conducir a algo mejor. Para eso, es imprescindible saber evaluar las oportunidades de nuestro sector de negocio y tener esta capacidad – mental y física – para adaptarnos, sin miedos, a este mundo nuevo que evoluciona cada día más rápido.
CreCimiento del turismo
“Los chinos usan dos pinceladas para escribir la palabra crisis. Una signifca peligro y la otra signifca oportunidad, por lo tanto en medio de una crisis, mantente atento al peligro sin perder
de vista la oportunidad”. John F. Kennedy. Nosotros, quienes estamos al frente de nuestro negocio Spa/Wellness, debemos aprovecharnos de dos tendencias reales: el crecimiento del turismo en España y el incremento del turismo de salud & bienestar en el mundo. Tenemos que crear sinergias entre estas dos tendencias para mantener o hacer crecer nuestro negocio. España tiene una gran fortaleza desde el punto de vista turístico. El turismo es una actividad económica de gran importancia con un
impacto muy positivo en el crecimiento económico y en el empleo en España. Este sector, pese a haberse visto afectado también por la contracción económica, ha soportado mejor la crisis que otros, hecho que
lo sitúa en una posición de especial relevancia para la puesta en marcha de medidas que permitan impulsar el crecimiento.
Según las estimaciones del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), España se sitúa en el cuarto lugar de las potencias turísticas globales. En datos del 2009, según el
Instituto de Estudios Turísticos de España, el sector turístico representaba el 11% del PIB de España, un gasto turístico (turismo receptor) de 48.242 millones de euros y número de turistas de 52,2 millones. Según el informe 4WR: Well-ness, Who, Where, What?, realizado por Wellness Tourism Worldwide, el turismo de bienestar es uno de los segmentos del turismo internacional y nacional con el crecimiento
más rápido y, además, está en sintonía con los intereses de los consumidores y profesionales de la creciente industria del bienestar. Respeto a esta tendencia, no se espera ningún cambio en los próximos 5-10 años. Sin embargo, debemos ser conscientes de la existencia de un riesgo importante: la globalización de unos productos y servicios estandarizados y uniformes que puede destruir la singularidad y competitividad del concepto y del negocio.
Oportunidades para el seCtor
A continuación, detallamos oportunidades reales para nuestro sector que nos ayudarán a defnir mejor nuevas estrategias de planifcación, desarrollo y promoción de nuestro negocio de cara a los próximos diez años:
1- El bienestar va más allá de la relajación, es un elemento clave dentro del estilo de vida, lo que representa una gran oportunidad para la industria de viajes y turismo, ya que la gente, siguiendo un estilo de vida basado en el bienestar, buscará servicios similares cuando están de viaje. El turismo
de bienestar es más que el turismo Spa, incluye una cocina saludable, programas específcos de fitness o basados en cuerpo-mente-espíritu, programas anti-envejecimiento o de la longevidad, aprendizaje, aventura, espiritualidad o crecimiento personal.
2- La industria parece estar dominada por los Spas destino y Spas en hoteles. Sin embargo, otros conceptos y otro tipo de instalaciones son cada vez más populares entre los consumidores; como por ejemplo, retiros de bienestar, actividades recreativas al aire libre, centros de estilo de vida,
centros termales, etc.
3- Habrá una proliferación de nuevos servicios, tratamientos y productos que apoyará el desarrollo del turismo de bienestar en los países y regiones que aún no están en el mapa mundial de turismo de bienestar. Estos necesitan posicionarse de una manera distinta para no “desaparecer” en un entorno competitivo. Es muy necesario desarrollar productos y servicios exclusivos, “signature”.
4. La espiritualidad sigue siendo importante en los países donde existe una tradición espiritual fuerte (por ejemplo, Asia). De todos modos, el creciente interés en prácticas espirituales no-religiosas en sociedades cada vez más laicas (por ejemplo, Europa) significa que la oferta de dichos productos y servicios debe ser más ampliamente disponible.
5- Los consumidores son cada vez más conscientes de la importancia del valor verde, ecológico, sostenible y orgánico en las terapias y los productos. Esto debe ser, más que una excepción, una norma en las instalaciones de wellness, así como en los productos/ servicios que deberían obtener los certifcados correspondientes.
6- Una región especializada en salud tiene la capacidad de ofrecer una sufciente variedad de servicios para satisfacer necesidades de distintos segmentos objetivos. Una única instalación no puede ser todo para todas las personas.
7- Existe un potencial signifcativo en la orientación de la oferta para los segmentos objetivos, a saber, los hombres, solteros, familias y jóvenes (Generación Y). Los hombres tienen necesidades y expectativas diferentes a las de las mujeres. Las personas solteras pueden sentirse incómodos rodeados de las familias y necesitan programas hechos a medida. Los jóvenes tienen pocos problemas de salud física
comparativamente a la gente mayor. Los padres con niños necesitan relajación, pero pocas veces consiguen tenerla.
8- Basada en la evidencia, cada vez más, los consumdores necesitan saber que los tratamientos o rituales que están recibiendo han sido adecuadamente investigados, son seguros y aportan benefcios. Lo que incluye: aguas mineromedicinales, fangos, productos cosméticos, nutrición, etc. Del mismo modo, las terapias de bienestar y los terapeutas deben ser adecuadamente titulados.
9- El turismo de bienestar tiende a ser bastante exclusivo, especialmente cuando se basa en el bienestar en hoteles y balnearios. En el futuro, es muy probable que haya una democratización del bienestar, especialmente si son los jóvenes el principal target, por ejemplo, spas municipales, retiros básicos, actividades basadas en la naturaleza.
10- El turismo de bienestar está visto como una contribución a sentirse bien a largo plazo y a la mejoría de la calidad de vida, especialmente si hay un enfoque en la persona en su globalidad.
11- Viajar nos da la oportunidad de aprender la cultura, la historia y otras formas de vida que contribuyen a la comprensión global de la naturaleza humana y en unos sitios del mundo, esto corresponde al bienestar social e intelectual. redefinir nuestra oferta. Nuestra gran oportunidad es crear un nuevo destino, Destino Bienestar, para captar nuevos segmentos turísticos que elijen su destino en función de la tipología y de la calidad de los spas / espacios wellness que existen. Es el momento de redefnir nuestra oferta de bienestar para adaptarla a las necesidades, exigencias y expectativas del
turismo de bienestar, nuevo segmento del turismo internacional. Es una realidad a la que estamos asistiendo desde hace unos años con un vertiginoso cambio en el estilo de vida.
El cuerpo necesita cada vez más cuidados para combatir el estrés, la polución, los desequilibrios alimenticios y el sedentarismo. El mercado del consumidor de bienestar tiene un potencial importante de crecimiento. La generación “baby boomer” ha sido y sigue siendo el grupo principal de consumidores que ha impulsado el crecimiento de la industria wellness. Sin embargo, los
nuevos jóvenes vienen empujando fuerte y tienen instalado en sus mentes, el interés por lo alternativo y el logro del bienestar. “Preocúpate por la calidad de tus productos, mucha gente no esta preparada para la excelencia y sorprenderás” – Steve Jobs.

Valerie Le Mao
Spa Consultand
www.aqua-urbanspa.com

27
Jun

HOSTELCO ACOGE LA 1ª EDICION DEL HOSPITALITY INDUSTRY WORLD CONGRESS

{lang: 'es'}

EstHeticWorld&spa colaborará con la organización de un bloque temático dedicado al mundo del spa.
el congreso reunirá a los principales líderes de la industria internacional de la hotelería con
el objetivo de facilitar la difusión de su conocimiento sobre las tendencias y las perspectivas
del sector. por el calibre de sus más de 60 ponentes y el perfl de los asistentes se perfla
como uno de los foros de debate más importantes de su ámbito a nivel mundial.

l ’Hospitality industry World congress 2012 se celebrará en Fira barcelona los próximos 17 y 18 de octubre en el marco de Hostelco, salón internacional del equipamiento para la restauración, hotelería y colectividades. el certamen ofrecerá a los asistentes la oportunidad de escuchar a los líderes mundiales más relevantes del sector de la hostelería. Entre los que ya han confrmado su asistencia, destaca michael nowlis, executive programme director de la london business school, que inaugurará el congreso con la keynote del primer bloque de conferencias bajo el título nuevos caminos hacia la efciencia y la renta-
bilidad hotelera. paralelamente, bajo el lema expansión e internacionalización- ¿dónde hay que ir?, los nuevos modelos de crecimiento empresarial serán los protagonistas del segundo bloque de conferencias durante el cual se hablará de la internacionalización de las empresas y el
sector turístico.Liderazgo y marketing el jueves 18 de octubre se abrirá el congreso con el
tercer bloque de jornadas dedicado a las personas y el cambio: la nueva inteligencia del éxito. los recursos humanos serán el eje de las conferencias y las mesas redondas donde se abordaran temas tan importantes como el liderazgo, la excelencia y las ventas internas.
En el marco del cuarto bloque, la comercialización y el marketing, en cambio total, se examinarán las tendencias del marketing y las ventas a través de los canales online, redes sociales y tecnologías móviles. en esta sesión intervendrá ronald J. Friedlander, fundador y ceo de reviewpro, empresa online que permite obtener a tiempo real las opiniones de los usuarios sobre los establecimientos hoteleros.
Nuevo espacio Wellness teniendo en cuenta el auge de instalaciones spa en los hoteles, se ha añadido un 5º bloque temático en el congreso dedicado a la rentabilidad y la funcionalidad de las instalaciones spa. estheticworld&spa será la organizadora de dicho bloque de la mano de Valerie Le Mao, spa consultant y asesora spa de la revista. las sesiones de este bloque temático se realizarán el viernes 19 de octubre por
la mañana y están dirigidas a todos los profesionales implicados en la gestión y explotación de un spa/wellness, sea del tipo que sea, urbano, resorts, balnearios, thalaso, etc , y también a todos los promotores e inversores que deseen analizar y profundizar en el desarrollo del negocio del spa/Wellness en la industria hotelera.
www.hostelco.com

27
Jun

PREMIOS WORK SPA 2011

{lang: 'es'}

Valerie Le Mao Directora Aqua Urban Spa, ha formado parte del jurado para los premios Word Spa.

4 marzo 2012 Hilton Hotel London.

La lista de los premios World Spa se ha decidido.
Los finalistas de cada categoría, de los cuales hay nueve en total, son los siguientes:

Destino Spa del Año: Europa (excepto Reino Unido e Irlanda)
Lanserhof, Innsbruck, Austria
Les Sources de Caudalie, Martillac, Francia
Vichy Spa Hotel Les Célestins, Vichy, Francia

Hotel Spa del Año: Europa (excepto Reino Unido e Irlanda)
Patrocinado por Carita
Amrita Spa & Wellness en el Swissotel The Bosphorus, Estambul, Turquía
El Dolder Grand Spa, Zurich, Suiza
El Spa de Mandarin Oriental, París, Francia

Destino Spa del Año: Oriente Medio y África
Patrocinado por Elemis
Anantara Spa, Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea, Jordania
Banyan Tree Spa Al Wadi, de Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos
Six Senses Spa en Zighy Bay, Omán

Hotel Spa del Año: Oriente Medio
Assawan Spa en el Burj Al Arab, Dubai
Shangri-La Barr Al Jissah Resort and Spa, Omán
El Spa, el Palacio de la Ciudad Vieja, Dubai

Hotel Spa del Año: África
Quantumspa, RadissonBlu Hotel, Ciudad del Cabo, Sudáfrica
One and Only Spa Ciudad del Cabo, Sudáfrica
La vida Day Spa Ciudad del Cabo, Sudáfrica

Destino Spa del Año: Asia y Australasia
Chiva-Som International Health Resort
El Spa y centro de bienestar Dheva en el Mandarin Oriental Dhara Dhevi, Chiang Mai, Tailandia
Estilo de vida Gwinganna Retiro, Gold Coast, Australia
Kamalaya Santuario Wellness & Spa Holístico, Koh Samui, Tailandia

Hotel Spa del Año: Asia y Australasia
Patrocinado por Elemis
Auriga spa en Capella, Singapur
Karma Karma Kandara spa en Bali, Indonesia
El Oriental Spa en The Landmark Mandarin Oriental, Hong Kong
La Península de Spa por ESPA, Bangkok, Thaliand

Destino Spa del Año: América (Norte y Sur)
Aqua Resort Wellness, Rivas, Nicaragua
Lapinha Spa, Lapa, Brasil
Spa Eastman, Quebec, Canadá

Hotel Spa del Año: América (Norte y Sur)
El Spa en The Grand Del Mar, California, EE.UU.
El Spa de Mandarin Oriental, Miami, EE.UU.
El Spa Montage Laguna Beach, California, EE.UU.

Felicitaciones a todos los finalistas!

Un panel de siete jueces expertos, con base en cada área geográfica, seleccionó a los finalistas después de un proceso vigoroso e imparcial juicio. El ganador final será seleccionado para cada categoría después de una visita, tanto desde el “oficial” juez y un juez “misterio”.

Los ganadores serán anunciados en una noche de premios en el Internacional de Hilton, Park Lane, Londres el 4 de marzo de 2012.

http://www.professionalbeauty.co.uk/site/Default.aspx?id=af168239-6f3c-4a26-a415-e1048352d8be

14
Dic

LA CULTURA DEL SPA, LA CRISIS,Y OTRAS REFLEXIONES

{lang: 'es'}

Hace muchos años que en España existen balnearios, centros termales y terapeutas que entran dentro del marco del bienestar o de la salud preventiva. Sin embargo este sector hace diez años, como tantos otros sectores experimento un boom. Con la facilidad crediticia que había, el aumento en la calidad de vida, el respaldo del boom inmobiliario muchos se lanzaron a la aventura y muchos han cerrado y abierto sus puertas en los últimos diez años.
Hubo un crecimiento de los spas y de las escuelas de terapeutas para avastecer al mercado creciente, hubo formaciones de calidad que mantuvieron unos estándares y hubo otras de las que desgraciadamente no se puede decir lo mismo.
Junto con el boom del spa ha habido un aumento de la necesidad de cuidarse. Esto no lo veo una moda, pudo parecerlo, pero se esta instalando, nos enfrentamos a un cliente cada vez más necesitado de cuidados y por tanto, más informado, con conocimiento y experiencia en servicios, productos, distintas terapias en distintos países, el mundo es ahora más global que nunca.
Ellos mismos participan en seminarios, acuden a Asrhams directamente en la India, hacen yoga, fitness, pilates, hidroterapia casera, se han apuntado a cursos de automasaje, tienen entrenadores personales, cursitos de masaje para la pareja, retiros de fin de semana y un largo etcétera dedicado al bienestar. Desde un Spa a veces te encuentras a clientes a los que querrías contratar ¿Y esto que significa?
Desde mi punto de vista significa calidad, en otros países donde se instalo la cultura del bienestar hace más años, es más difícil competir, es más complicado establecerse y a parte de sistemas legales y regulaciones, el motivo principal es un cliente informado y exigente.
La crisis ha tenido muchas consecuencias, una crisis es entre otras cosas el grito y la necesidad de un cambio, leía el otro día que la gente cocina más en casa desde que hay crisis, que se hacen asados los domingos, sopa con los huesos el lunes y croquetas con lo que queda el martes. Si salen a cenar lo hacen dos o tres días al mes. Mi reflexión es que si sales a cenar dos veces y además has aprendido a cocinar exiges más y son pocos los restaurantes que se sostienen. Y esto a mi modo de ver es bueno, había demasiados restauradores que no conocían su oficio.
Lo mismo ocurrirá, de hecho ya esta ocurriendo con el spa, son tiempos duros, son tiempos de aprender y escuchar a nuestro cliente, escuchar si nuestra puerta se abre y si el teléfono suena, y si no lo hace no preguntarnos ¿Cuándo acabara la crisis? Si no ¿Qué podemos hacer para que suene? Inventar nuevos proyectos, ofrecer servicios allá donde el cliente lo necesite, adaptarnos a su tiempo y a sus horarios, renovarnos, sin perder calidad ni compromiso. No pensar como flotar en esta crisis, diseñar una estrategia para seguir remando y creciendo los próximos diez años.
Tyrone Mactley Team Aqua Urban Spa

www.aqua-urbanspa.com

23
Nov

APERTURA AEROPUERTO BARCELONA T1

{lang: 'es'}

Estimados client@s,

Nos dirigimos a vosotros, en un tono quizá menos formal, ya qué estamos muy emocionados.

Hemos inaugurado unas instalaciones de Aqua Salon Spa justo al lado de la sala vip del aeropuerto de Barcelona, En la Terminal 1. el acceso es libre.

Nuestro proyecto crece y con el crecerá nuestra ilusión y nuestras ganas de seguir ofreciendo tratamientos wellness exclusivos a nuestros clientes, porqué estas recompensas nos hace seguir creyendo en lo que hacemos, ocuparnos de tu bienestar, adaptándonos a tus necesidades allá donde estés. Es por ello que tras el largo rodaje de nuestra empresa nos trasladamos al aeropuerto, en esta época congestionada de responsabilidades donde cada minuto cuenta, te ofrecemos un espacio entre esperas exclusivamente para ti, antes de irte o al volver de un viaje, entre puentes aéreos, entre reuniones transatlánticas, te recargaremos las pilas preparándote para otro asalto. Relájate, recupera tu equilibrio y tu centro gravitacional con nosotros, ahora también entre viajes.

Aqua ha diseñado unos protocolos de masaje, peluqueria y Spa exclusivos, pensados precisamente para este nuevo proyecto, donde el tiempo es tan importante como conseguir una relajación realmente profunda, ven a probarlo y si eres cliente nuestro obtendrás un 10% de descuento en todos nuestros servicios de aeropuerto.

Cordialmente

Team Aqua

www.aqua-urbanspa.com