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17 septiembre, 2011

SALON LOOK INTERNACIONAL 2011 III CONGRESO SPA-WELLNESS

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Salon Look Internacional 2010

II Congreso Spa Wellness

IFEMALogoIFEMA

La Feria de la Imagen y la Estetica Integral

14 – 16 Octubre 2011
III CONGRESO DE SPA-WELLNESS
El Spa-Wellness como valor añadido en  los hoteles con encanto, hoteles rurales, agroturismo, ecoturismo, enoturismo, y hoteles vacacionales 3*. El Spa-Wellness no es una instalación reservada exclusivamente a los hoteles de lujo, balnearios; El Spa, su concepto, sus instalaciones se han democratizado.

El cliente demanda y valora este servicio que permite incrementar las reservas y alargar las estancias de los establecimientos hoteleros con encanto, rurales y vacacionales 3*. De la mano de profesionales del sector, con casos reales y prácticos, se analizará que concepto de Spa debe utilizarse, que tipo de instalación es necesaria en función del objetivo marcado, que in-versión es necesaria y que retorno se puede esperar, que instrumentos comerciales deben utilizarse. Además como alma del congreso se han programado cuatro conferencias / mesas redondas con un solo y único objetivo: comunicación, promoción y publicidad de los establecimientos turísticos con la oferta bienestar para incrementar sus reservas.

En cada ponencia se establecerán tiempos para plantear nuevas cuestiones. Los ponentes atenderán preguntas en privado en el Village.

INSCRIPCIONES y toda la información del CONGRESO DE SPA-WELLNESS en:

www.salonlook.ifema.es       http://bit.ly/pcEeug

VIERNES 14 DE OCTUBRE

9:50     APERTURA CONGRESO

Doña Pola Iglesias, Directora Salón Look Internacional

Sra. Susana Salvado, comisaría del congreso.

10:00   PRESENTACION DEL CONGRESO / SUS MOTIVOS Y OBJETIVOS

Existe un mercado en búsqueda de una oferta Spa & bienestar mas amplia, mas variada, mas accesible y no tan exclusiva y lujosa. Asistimos a unos cambios claros del comportamiento del consumidor bienestar hacia lo necesario y a la importancia de desarrollar esta oferta en la industria hotelera con encanto, rural, vacacional 3*.

Sra. Valérie Le Mao, adjunta comisaría del congreso, Spa Consultant, España

10:15   La viabilidad del proyecto. Definir la correcta conceptualización del proyecto spa. Conseguir el equilibrio entre lo técnicamente posible y lo económicamente viable. ¿Que inversión para que beneficios?

Sr. Manuel Gómez, Fundador, NEO SPA CONCEPT, Francia

11:10   Unos establecimientos hoteleros rurales españoles de éxito nos explicaran sus experiencias y nos demostraran que el Spa es una herramienta imprescindible para la perennidad y desarrollo de su actividad hotelera.

11:15   Hoteles rurales con encanto –

Sr. Jose Mª bravo, Director, Hotel Spa Túnel del hada, Jerte (Cáceres)

opinión y conclusiones Sr. Manuel Gómez, Fundador, NEO SPA CONCEPT, Francia

12:15   Hoteles agroturismo / ecoturismo –

Sra. Mª Jesús Peiro, Propietaria, Granja San Miguel, Salem (Valencia)

Nos dará su opinión y conclusiones Sr. Manuel Gómez, Fundador, NEO SPA CONCEPT, Francia

13:15   La especialización del Spa en sinergia con el entorno como la vid o el aceite de oliva. Un hotel nos presentara su modelo y explicara sus experiencias.

Sr. Juan Manuel Lavin Santamaría, Director Gerente, Hotel Wine Oil Spa Villa de Laguardia, Laguardia (Álava)

14:00   COMIDA

15:00  LA CONSTRUCCION DEUN SPA / INFRASTRUCTURA Y INSTALACIONES

Nos basaremos en los modelos de éxito presentados durante la mañana, de la experiencia de un arquitecto, de empresas dedicadas a la fabricación de equipamientos Spa y de una empresa especialista en tratamiento de aguas, para desarrollar los puntos claves en la realización de un Spa con el fin de optimizar su explotación y su rentabilidad.

15:05   El Spa mínimo. ¿Cuales son los elementos importantes a tener en cuenta para definir la dimensión correcta del proyecto Spa, y cuales son las dificultades técnicas que podemos encontrar durante la construcción del spa?

Sr. Antonio Freire, Director, Gala Termal, Pontevedra, España

 Nos dará su opinión y conclusiones Sr. Juan Manuel Lavin Santamaría, Director Gerente, Hotel Wine Oil Spa Villa de Laguardia, Laguardia (Álava)

16:15   Los equipamientos. ¿Qué equipos y como seleccionarlos? Todo lo que debemos saber al momento de elegir un equipo: Los equipamientos imprescindibles y sus aplicaciones en el Spa, los precios, costes de funcionamiento (consumo enegertico, agua), duración de vida, garantía, etc.

Sr. Alfredo Guiu, Director comercial, Biosalud, España

Sr. Francesc Moyes, Director, Carfer, España

 Sr. José Mª bravo, Director, Hotel Spa Túnel del hada, Jerte (Cáceres)

17:30   La simplicidad del mantenimiento de la zona Spa. El tratamiento de aguas.

Sr. Hugo Candeias, Business Development Manager, Wayfit , España.

 SABADO 15 DE OCTUBRE

10:00   La democratización del Spa, su concepto, sus instalaciones; mas que una tendencia, una realidad. Un consultor internacional especializado en turismo bienestar nos explicara los motivos, las formas y los resultados del desarrollo de la oferta bienestar en los hoteles vacacionales 3*, con encanto en Europa.

Sr. László Puczkó, Managing Director, XELLUM Ldt, y, Presidente de la asociación de los consultores en Turismo, Hungría.

¿Cómo configurar la oferta Spa en su establecimiento hotelero a nivel productivo y comercial? Una  estrategia basada en la definición del perfil del cliente y en coherencia con la imagen y el posicionamiento del establecimiento.

11:00   La marca fuente de beneficios. ¿Cómo seleccionar la marca?, Debemos elegir una o varias marcas? Entender la estructura del mercado de la cosmética, el posicionamiento de las marcas y la importancia de la marca.

Sr. Jean-Eric Knecht, Presidente, Elegance Groupe, Francia

12:00   La carta de servicios. ¿Cómo crearla? Los servicios / tratamientos imprescindibles a proponer, los servicios / tratamientos a realizar con o sin terapeuta, el numero mínimo y máximo de servicios a ofrecer, los servicios / tratamientos mas rentables, etc.

Sr. Jean-Jacques Gauthier, Director General, AMPHORM Consulting, Presidente del SPAS (Syndicat Professionnel des Activités de Spa),Francia

 

12:45   ¿Cómo hacer que mi oferta Spa sea atractiva para mi cliente? Las técnicas de venta a utilizar, la política de precios a aplicar y las medidas de marketing operativo a  implementar (los bonos, paquetes, ofertas especiales, descuentos, bonos regalos, etc).

Sr. Alfredo Pérez Sainz de la Maza, Director General, ASETRA, España

Sr. Jose Mª bravo, Director, Hotel Spa Túnel del hada, Jerte (Cáceres), España

14:00   COMIDA

CONOCER LOS PUNTOS CLAVE DE UNA BUENA GESTIÓN DEL SPA

15:00   El personal del spa. Las soluciones para responder a las necesidades del spa referente al personal. Nos basaremos en las experiencias de unos modelos para que nos expliquen como ellos han encontrado y contratado el personal adecuado a su concepto Spa.

Sr. Juan Manuel Lavin Santamaría, Director Gerente, Hotel Wine Oil Spa Villa de Laguardia, Laguardia (Álava)

Sra. Mª Jesús Peiro, Propietaria, Granja San Miguel, Salem (Valencia)

Nos dará su opinión y sus conclusiones, Sr. Jean-Jacques Gauthier, Director General, AMPHORM Consulting, Francia

16:00   La explotación de un Spa como negocio: aprender, entender y maximizar su explotación. Realizar una cuenta de explotación de un Spa y conocer los ratios importantes de la gestión de un Spa.

Sr. Alfredo Pérez Sainz de la Maza, Director general, ASETRA, España

17:00   Comercialización, promoción y comunicación a través de las nuevas tecnologías, factores claves para lograr el éxito. Se organizara una mesa redonda con unos  expertos tratando del tema siguiente: captar, seducir, satisfacer y fidelizar el cliente. Nos explicaran la importancia de las nuevas herramientas marketing y de las nuevas tecnologías para optimizar la comercialización de la oferta Spa, como introducción al programa del domingo por la mañana.

 

Sr. Jordi Gurri, Director comercial, NEXTEL, España.

Sr. Iván Perez, Presidente, Grupo CYO ( Movihotel, escapatedehotel, balneariovip.), España.

Moderadora: Sra. Valérie Le Mao, adjunta comisaría del congreso, Spa Consultant, España

DOMINGO 16 DE OCTUBRE

10:00   COMUNICACIÓN, PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

¿Como situar su establecimiento en la pool posición de las peticiones de reservas?

Todo lo que debe saber para conseguir una comercialización muy activa, factor

Clave del éxito de su establecimiento.

10:05   ¿Cuáles son las nuevas tecnologías a aplicar y como utilizarlas para optimizar la comunicación y la promoción de su Spa? Las estrategias del marketing digital.

Sra. Montserrat Peñarroya, Fundadora y responsable del departamento de

marketing turistico, GEA Internet Project Consulting, España

11:00   Promoción y publicidad

El spa, nueva herramienta de promoción para comercializar los establecimientos hoteleros.

Sr. Ángel Cárdenas, Director de expansión, Balneariovip.com (grupo CYO), España

11:30   Comercialización

Un experto con vocación de servicio dirigida a la calidad de las estancias y a la especialización en una serie de productos emergentes como el Turismo Termal, de Salud & Spa/Wellness.

Sr. Jordi Gurri, Director comercial, NEXTEL, España

 12:30   La implicación de unos organismos públicos y privados para fomentar la promoción del bienestar como destino turístico. Nos explicaran los motivos de sus acciones, las herramientas utilizadas y los resultados obtenidos. Se organizara una mesa redonda con la participación de 4 organismos y 1 moderador.

Sra. Mamen Martinez Marin, Gerente, Consorcio del turismo de salud region de Murcia, España.

Sr. Antonio Jesús Reina, responsable de marketing y promoción para el mercado de Europa de la EPG del Turismo y del Deporte de Andalucía, con la gestión del Departamento de Turismo Interior, Rural y Naturaleza, Comunidad turística Andalucía, España

Sra. Rosalia Pont, Product Manager Actiu-NaturaSalut i Benestar, Agencia catalana de turismo, España

Sra. Ana Ladeiras, Administradora Delegada de Turismo de Saúde e Bem-Estar, turismo Porto e Norte de Portugal.

Moderador,  Sr. László Puczkó, Managing Director, XELLUM Ldt, y, Presidente de la asociación de los consultores en Turismo, Hungría.

14:00   Clausura del congreso – Sra. Valérie Le Mao, adjunta comisaría del congreso, Spa Consultant, España

 

 

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